CUSTOMER GUIDE


CUSTOMER SERVICE

070-7685-0101 

NOTAOFFIZIAL@GMAIL.COM 

AM 11:00 ~ PM 05:00 


PAYMENT 

국민은행 529401 - 01 - 218308 

예금주 최예인(NOTA) 


무통장입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 합니다. 주문 후 24시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

 

DELIVERY

배송기간 

결제완료 후 3~7일 

기본적으로 2~3일 이내로 출고되며, 택배사의 사정 등에 의해 배송기간은 달라질 수 있습니다.


반품지 주소

(우) 04345 서울시 용산구 녹사평대로46길 16 1층 NOTA


택배사

한진


배송지역 

전국지역 


배송비

3,000원 

10만원 이상 무료배송입니다. 도서, 산간 지역의 경우 추가비용이 부과됩니다.

* 반품배송비 3,000원 



EXCHANGE / REFUND

- 상품 하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품일 경우 고객부담으로 왕복 택배비가 발생합니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약 철회등) 9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.

- 상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다. 

- 결제 완료 직후 즉시 주문취소는 "마이 페이지 > 주문내역 > 주문정보"에서 직접 처리 가능합니다. 

- 주문상태가 상품 준비 중일 경우 이미 배송을 했거나 포장을 완료했을 수 있어 직접 처리가 불가하오니 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다. 

- 반품/교환은 미사용 제품에 한하며 배송 완료 후 7일 이내 접수해 주시기 바랍니다. 

- 임의반품은 불가하오니 반드시 고객센터나 "마이 페이지"를 통해서 신청접수를 하시기 바랍니다. 

- 고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다. 

- 취소/반품 대금환불이 지연 시 전자상거래법에 의거하여 환불지연 배상처리 절차가 진행됩니다.


교환 및 환불이 불가능한 경우 

- 제품을 사용 또는 훼손한 경우, 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우 

- 밀봉포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우(단, 제품확인을 위한 개봉 제외) 

- 시간이 경과되어 재판매가 어려울 정도로 상품 가치가 상실된 경우 

- 고객님의 요청에 따라 주문 제작되어 고객님 외에 사용이 어려운 경우 

- 기타 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우


보다 자세한 내용은 고객센터 1:1 E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다.


A/S 

상품불량에 의한 반품, 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.

자세히 보기

더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요. 더블 클릭하여 편집하세요.

floating-button-img